quarta-feira, 9 de março de 2011

Sei, que de nada vai adiantar mas, falar me acalma. OIcanseira!



Quem nunca teve gripe? Quem nunca teve dor de dentes? Quem nunca sofreu pela derrota do seu time de fuebol? Quem nunca fez regime nem que fosse só por um dia?
E quem não gosta de batata frita? Quem não é louco por mixirica? Quem nunca amargou um sapato apertado?
Estas são perguntas, que em 99,9% dos casos a resposta é a mesma:
- Ninguem

Agora uma pergunta dos tempos modernos. Quem nunca já quase sofreu um infarto de ódio de operadoras de TV, Internet, Cabo?
E eu respondo:
- Só quem não tem telefone, tv a cabo, celular ou internet.
Desde que cheguei de viagem na quarta-feira, que tô tendo problemas e brigando com a OI. OIcanseira, Oipeleja, Oimeusaco, OImesegura que vou ter um troço.

Primeiro, o telefone tinha um barulho infernal. Impossível usar. Depois que ligaram o Velox, o telefone continuou roncando. Não consertaram na data que foi marcada por eles mesmos. Hoje consertaram o telefone, e, imediatamente após caiu minha conecção com o Velox.
Acham que tô exagerando?
Lá vão os números de protocolo que anotei, faltando uns 2 ou 3 que não anotei. Enchi.

9201140391148
9201140391200
9201140391235
9201140391242
9201140391404
9201140391419
9201140391534
9201140396963
20111028194213
20111028389316
201140397025
20111029244155
9201140414780
9201140414986
201140414952
201140414789
20111029756248
201110296155
201110296165
2111029758945

Falei com Raquel, Alison, Tlaison, Gerusa, Simone, Gisele, Aline, Erica, Fernando, Natan, Deivison, Célia, Waley e outros nomes que não entendi de forma alguma e deixei pra lá. Tenho também anotados os dias e horários que falei com este povo todo. Vai adiantar alguma coisa?
Vai resolver alguma coisa?
Eeeeevidentemeeeennnte que não. Mas, pelo menos me desestressa um pouco saber que tenho um espaçinho onde posso botar a boca no trombone e dizer que tô indignada.

Conversando com uma sobrinha ela me aconselhou a me livrar da OI e fazer um contrato com a Embratel. Tá bem, vou tentar. Peguei o número, e liguei.
10621...não rolou. Só pra quem já é assinante.
300 37 303 Falei com o Rangel. Depois de vários "um momento senhora, um momento senhora," me deu outro telefone que poderia resolver meu problema e me informar se posso ser cliente Embratel.
304 88 100...liguei 4 vêzes e ouvi esta mensagem:
- "A NET agradece a sua ligação. A nossa Central de Atendimento ao Assinante, está à sua disposição todos os dias da semana, inclusive sábados domingos e feriados." - pra imediatamente após dar sinal de ocupado ...tu...tu...tu...tu...tu...tu...tu.
Já senti que se mudar vou sair da lama e cair no atoleiro. Prefiro a outra versão do ditado, mas pra não ser grosseira, coloquei este.

Eu devo ter feito por onde merecer isso. Nós devemos.
Próxima visita de um técnico da OI será entre meio dia e seis da tarde de quarta-feira de cinzas.
Frases ouvidas pelos atendentes:
- Desculpe senhora - dezenas de vêzes.
- Esta linha de telefone não possui Velox.
Pra dois que me disseram isto, respondi:
- Onde será que tá sendo enfiado todo o dinheiro que me é cobrado mensalmente, desde que me tornei assinante há mais de 10 anos!
Resposta do atendente:
- Desculpe senhora, mas a senhora tem certeza de que tem Velox?
Desta vez, desliguei sem nem dar até logo.

Paciência tem limite.

Hoje, à tarde passou um técnico super simpático e resolveu o problema. Mas isso não quer dizer que tenha feito as pazes com  OI. Vou estudar e pesquisar entre todas estas canseiras, qual que dá menos problemas e tentar pular pra ela. A OI é campeã em matéria de reclamação no PROCON. Pelo visto tão andando pra isso.
A história é muito mais comprida que isso, mas você não merece tanta raclamação na idéia.
É só mesmo um desabafo. Como já disse, nada vai adiantar.

14 comentários:

Ana disse...

Tia, registre aqui sua reclamação: http://www.reclameaqui.com.br/

Ieda Dias disse...

Chic Anoca, vou repassar o que escrevi... brigada darling das darlings
bjos

Anônimo disse...

WELCOME TO BRAZIL, BABY!!!!!
TRÓPICOS CALIENTES, PUEBLO AMIGO, GENTE FELIZ...
ISTO AQUI IAIÁ,
ISTO AQUI IOIÔ,
É UM POUQUINHO DE TERCEIRO MUNDO,
UM POVO QUE É FELIZ, FELIZ, FELIZ.

QUE ÓDIO, NÃO? COMPARTILHO SUA DOR!!
Luiz César

oposicaoreal disse...

Ieda, vc sabe que acompanho isto de perto (WEB, bandalarga, etc etc).
Na combinação de telefone fixo com WEB a GVT é imbatível! A oi (e mesmo a NET/Embratel) oderem 10Mb (por exemplo) e entregam menos de 2! E pior: a lei permite!! É ATÉ 10 Mb e o"compromisso" é ofertar AO MESNO 20% do assinado. A GVT entrega mais de 90% do vendido! E o código 25 (código da operadora) nada fica a dever à OI, Embratel, etc. Ainda tem a portabilidade. Se vc quiser trocar, o seu número te acompanha. Espero ter ajudado. Bjs

Maga. disse...

Iêda, acho q vc já solucionou, mas vai a dica p outra vez.Qdo n tiver conseguindo falar c eles, vá direto à ANATEL por telefone ou no site e faça sua reclamação. Verá q bem rapidinho eles( da sua operadora) entram em contato c vc.
Será q o barulho no tel. n era um filtro no aparelho de telefone?
Bom, ainda bem q tá td resolvido.
Senão tenta isso q falei,rssss
bjo

Ieda Dias disse...

Lu meu bem, eu sei que "aqui na terra tão jogando futebol, tem muito samba...." mas o que podemos fazer a não ser abrir o bocão. Gosto da terra e é aqui que quero viver. Mas, com mais respeito. Vindo a BH passe pra pegar suas encomendas...bjos meu bem

Ieda Dias disse...

Rey, tô te esperando aqui em casa. Aí vc vai me explicar diritim essa coisa. Me mande seu tel por imeio, please. Agora, não sei até quando, tudo voltou a funcionar...rs
bjos bjs

Ieda Dias disse...

Anotado Maga...brigadim pela dica.
bjos bjos

ReCriando disse...

Olá! Vi que a Maga já te deu a dica, mas reforço. Não perco mais o meu tempo nas centrais de atendimento (são umas 5.000 centrais. Centralizam o que?). Quando não consigo resolver, vou direto para a Anatel. Todas as vezes o meu problema foi resolvido em tempo recorde!
Beijos! Rê

Ieda Dias disse...

Brigadim pela dica ReCriando...vou tentar este caminho
bjos

Ana disse...

Adorei a dica da Anatel. Usarei e vou avisar na Culi pro Rodriguinho usar também. Com certeza vou viver menos do que poderia, em função do tanto de raiva que já passei com telefonia e net. Obrigada.
Bjs

Ieda Dias disse...

Meu bem a praga que todos rogamos pra essa raça, tenho fé que vai surtir efeito.Um dia ainda seremos felizes neste quesito.....rss
bjos bjos

Carol disse...

Oi Ieda... mudei de casa faz quase 10 dias e ainda não instalaram o telefone e net da OI sem previsão. Então hoje meu pai trocou de empresa e vão ligar sexta-feira. Assim espero. AMÉM!!!
Posso falar? Odeio a OI!

Ieda Dias disse...

Bem vinda ao clube, Carol. Vamo rogar uma praga pra OI?
bjins

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