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sábado, 18 de agosto de 2018

ADORO ELOGIAR SERVIÇOS



Você ainda não era nascido e eu já usava sandálias e sapatos Birkenstok.
E quando digo que sinto muita saudade do HSBC  porque lá eu era tratada como gente mesmo sem ter grana, as pessoas acham que tô brincando. É sério.
Esta semana me senti gente de novo.
Comprei uma sandália neste site aí acima. Como só já tinha comprado na europa e a numeração é diferente, me confundi, e ela ficou grande.
Bom, comprei e em 1 minuto já recebi confirmação com data de chegada. Chegou na data certa e amei o produto.
Mandei mensagem perguntando como faria pra trocar, e no mesmo instante recebi resposta que poderia, troca autorizada e aguarde orientações pra envio.
No dia seguinte já recebi email com endereço e numero de correio pra envio e alertando que agora pra troca, os correios exigem aquela nota fiscal que vem na embalagem pelo lado de fora.
Na mesma caixa que recebi, coloquei a sandália, a nota fiscal, fui ao correio, dei o numero de registro, recebi meu recibo, não paguei nada e deve chegar semana que vem de volta minha sandália lindia.
E fim.
Como no HSBC, parecia que tinha uma pessoa só pro minha conta, pra resolver meu problema.

Obrigada pelo serviço nota 10

Elaine Gonçalves
                                                       Atendimento ao Cliente


domingo, 18 de março de 2012

Depois ninguem entende o porque de tanta violência!

Por culpa única e exclusiva da  OI  TELEFONE  E OI  VELOX,  não consigo postar fotos, não está sendo possível falar ao telefone pro exterior, já tô com uma lista de sei lá quantos números de protocolo, não aguento mais ouvir um/a imbecil dizer:
- Desculpe senhora mas não temos previsão de quando vai ser sanado este problema.
 E pra findar, quando a minha paciência estoura e mando pra puta que o pariu, ela/ele me responde:
- Mais alguma coisa senhora? A Oi agradece sua lig...
 tu, tu, tu, tu...já desliguei pra não enfartar.
Voltando da minha viagem, espero ficar livre da OI de uma vez por todas.
Sei que é como sair da lama e cair no atoleiro, mas mesmo assim quero mudar.

Em qualquer país civilizado do mundo, nós, clientes da OI,  já teríamos recebido um imeio explicando o porque do problema e com uma previsão de conserto.
Mas não,  eles deixam cada cliente ligar, entupir todos os canais de atendimento, ficar louco de ódio.. 
Perdem uma ótima oportunidade de mostrar profissionalismo.

E O BAZAR DO BLOG SE PREPARA PARA O DIA DAS MÃES

 M amãe vai gostar. Faça uma linda surpresa pra ela. Dê um colar de presente e prestigie o artesanato caseiro feito pra ajudar um grande pro...