As cartas, as dúvidas, a alegria, a raiva ... e eu

No Iraque eu trabalhei em vários setores. Gostei de quase todos, mas trabalhar na secretaria da obra foi muito interessante. Entre outros afazeres, me ocupava da correspondência dos funcionários. Brasil/Iraque/Brasil. Nesta época, a comunicação era feita através de cartas ou telefone. Pra telefonar, era um suplício. Principalmente se tava havendo guerra. Filas homéricas e ligação ruim, pouco tempo pra cada pessoa.

Enfim, as cartas eram campeãs na comunicação.

Iam e vinham semanalmente uma média de 4.500 a 5.000 cartas em cada viagem. Elas chegavam normalmente bem cedo às minhas mãos ( 4 malotes imensos, lotados ) e eu ia pra um computador e separava 1 a 1 pro seu destinatário. Todas vinham com o número de inscrição do funcionário. Pelo menos esta era a instrução dada pela empresa, pra facilitar na entrega. Eles eram localizados por esse número. Onde estavam, onde trabalhavam, se continuavam naquele setor, se estavam emprestados pra outro, se estavam no Km X, Y, Z, ao longo da estrada que estava sendo construida, se tinham viajado de férias, se iam voltar das férias, se estavam hospitalizados. Não importava onde, eu tinha que achar o Mané. Se não tivesse o tal número, aí tinha que olhar numa lista gigante e descobrir. Eita vida!

Fazia aquele trabalho o mais rápido que podia e, me lembro que na parte da tarde, já tava todo mundo que tinha recebido carta, com a sua na mão. Digo todos que tinham recebido cartas, porque aí começava outra peleja : quem não tinha recebido...

Pra onde eles iam? Onde? Atrás de mim claro ! querendo saber onde eu enfiei a carta deles.

Vocês imaginem a angústia de não receber notícia naquele fim de mundo?

E não adiantava dizer que não tinha mais carta: "Não! Já separei todas! Não, não tem nenhuma grudada dentro do malote! Não, não caiu nenhuma atrás do computador! Não, não comi nenhuma na hora do almoço! "

Pensam que tô brincando?

Foi aí que desenvolvi um monte de respostas, como por exemplo :

"Você tem familia ou foi criado pela FEBEM? A turma da FEBEM só recebe carta no Natal e no aniversário. Tem alguém da sua familia que sabe escrever?" Abria minha bolsa, tirava o bolso do jeans pra fora, tudo pra dizer que não tinha carta. Era difícil convencer a negada.

O plano que mais dava certo e fazia o caboclo sumir era : eu fazia aquele gesto que nos EUA quer dizer ok. Mostrava pro moço com um papel em forma de canudo introduzido no aro entre o indicador e o polegar e dizia : "Isso aqui é seu fiofó, se eu colocar a carta você vai saber". Eu disse colocar? Tô ficando fina...rs. Eu disse saber? Finíssima !

Eles riam e iam embora.

Uma das vantagens de se morar e viver com milhares de pessoas em um acampamento, comendo, dormindo, se divertindo e trabalhando - 7 dias por semana - é que nos dá liberdade de poder deitar e rolar nas brincadeiras.

Vocês vão saber de muitas outras mais !

 

 Postagem de 30/10/2009

 

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Sei, que de nada vai adiantar mas, falar me acalma. OIcanseira!

Quem nunca teve gripe? Quem nunca teve dor de dentes? Quem nunca sofreu pela derrota do seu time de fuebol? Quem nunca fez regime nem que fosse só por um dia?
E quem não gosta de batata frita? Quem não é louco por mixirica? Quem nunca amargou um sapato apertado?
Estas são perguntas, que em 99,9% dos casos a resposta é a mesma:
- Ninguem

Agora uma pergunta dos tempos modernos. Quem nunca já quase sofreu um infarto de ódio de operadoras de TV, Internet, Cabo?
E eu respondo:
- Só quem não tem telefone, tv a cabo, celular ou internet.
Desde que cheguei de viagem na quarta-feira, que tô tendo problemas e brigando com a OI. OIcanseira, Oipeleja, Oimeusaco, OImesegura que vou ter um troço.

Primeiro, o telefone tinha um barulho infernal. Impossível usar. Depois que ligaram o Velox, o telefone continuou roncando. Não consertaram na data que foi marcada por eles mesmos. Hoje consertaram o telefone, e, imediatamente após caiu minha conecção com o Velox.
Acham que tô exagerando?
Lá vão os números de protocolo que anotei, faltando uns 2 ou 3 que não anotei. Enchi.

9201140391148
9201140391200
9201140391235
9201140391242
9201140391404
9201140391419
9201140391534
9201140396963
20111028194213
20111028389316
201140397025
20111029244155
9201140414780
9201140414986
201140414952
201140414789
20111029756248
201110296155
201110296165
2111029758945

Falei com Raquel, Alison, Tlaison, Gerusa, Simone, Gisele, Aline, Erica, Fernando, Natan, Deivison, Célia, Waley e outros nomes que não entendi de forma alguma e deixei pra lá. Tenho também anotados os dias e horários que falei com este povo todo. Vai adiantar alguma coisa?
Vai resolver alguma coisa?
Eeeeevidentemeeeennnte que não. Mas, pelo menos me desestressa um pouco saber que tenho um espaçinho onde posso botar a boca no trombone e dizer que tô indignada.

Conversando com uma sobrinha ela me aconselhou a me livrar da OI e fazer um contrato com a Embratel. Tá bem, vou tentar. Peguei o número, e liguei.
10621...não rolou. Só pra quem já é assinante.
300 37 303 Falei com o Rangel. Depois de vários "um momento senhora, um momento senhora," me deu outro telefone que poderia resolver meu problema e me informar se posso ser cliente Embratel.
304 88 100...liguei 4 vêzes e ouvi esta mensagem:
- "A NET agradece a sua ligação. A nossa Central de Atendimento ao Assinante, está à sua disposição todos os dias da semana, inclusive sábados domingos e feriados." - pra imediatamente após dar sinal de ocupado ...tu...tu...tu...tu...tu...tu...tu.
Já senti que se mudar vou sair da lama e cair no atoleiro. Prefiro a outra versão do ditado, mas pra não ser grosseira, coloquei este.

Eu devo ter feito por onde merecer isso. Nós devemos.
Próxima visita de um técnico da OI será entre meio dia e seis da tarde de quarta-feira de cinzas.
Frases ouvidas pelos atendentes:
- Desculpe senhora - dezenas de vêzes.
- Esta linha de telefone não possui Velox.
Pra dois que me disseram isto, respondi:
- Onde será que tá sendo enfiado todo o dinheiro que me é cobrado mensalmente, desde que me tornei assinante há mais de 10 anos!
Resposta do atendente:
- Desculpe senhora, mas a senhora tem certeza de que tem Velox?
Desta vez, desliguei sem nem dar até logo.

Paciência tem limite.

Hoje, à tarde passou um técnico super simpático e resolveu o problema. Mas isso não quer dizer que tenha feito as pazes com  OI. Vou estudar e pesquisar entre todas estas canseiras, qual que dá menos problemas e tentar pular pra ela. A OI é campeã em matéria de reclamação no PROCON. Pelo visto tão andando pra isso.
A história é muito mais comprida que isso, mas você não merece tanta raclamação na idéia.
É só mesmo um desabafo. Como já disse, nada vai adiantar.