Tem gente que ama e há quem odeie

Alguma vez que você foi comprar uma passagem pra fazer uma longa viagem dentro ou fora do Brasil,  quem te vendeu  perguntou se você tinha alguma preferência pelo que ia comer? Se é vegetariano, diabético ou não pode comer determinado alimento? Não? Pois é. Quem não sabe deste serviço oferecido pelas companias aérias fica sujeito a ter uma  surpresa que pode ser ou não do seu agrado.

Você precisa ficar atento quanto ao prazo pra fazer o pedido. O tempo solicitado pela compania  varia de uma pra outra. Eu sempre já peço quando compro a passagem. Marco o assento e escolho o que quero comer, porque sou da turma que come pra não passar fome. Agrado muito não.

Com estas opções dá pra variar legal. Sai da pasta e colega.

Precisei ampliar a foto pra você conseguir ler. Ela encavalou nas informações da direita, mas, como neste blog o que vale é ser claro e informar legal, nem vamo esquentar com o visual.

Não confie na sabedoria e boa vontade do próximo. Informe-se antes de viajar

Viajando e aprendendo. Sempre.

Um casal de amigos viajou há pouco tempo pra Paris. Compraram o bilhete a partir de Belo Horizonte, tudo no mesmo pacote : BH-Rio-Paris-Rio-BH.

No dia da viagem, se atrasaram e  perderam o voo BH-Rio. Perder o vôo não é problema da empresa : perdeu e não avisou tem que comprar outro bilhete. Ok. Foram até o balcão da Gol mas, como o próximo voo era bem mais tarde e acharam o preço da Gol muito caro, pra não perder a conexão no Rio, compraram  uma passagem em outra cia. MAS não voltaram pra avisar a Gol que tinham resolvido o problema e revalidar o bilhete. Eles não sabiam, e a Gol também não avisou que, quando você perde um dos voos de um bilhete, TODO o bilhete é automaticamente cancelado.

Quando chegaram ao Rio, só Deus sabe porquê, o check-in da Air France não notou que eles não tinham usado a primeira parte do bilhete - ou fingiu que não notou ( no show ) - e eles embarcaram normalmente. Nenhuma anotação ou alteração foi feita. Dois erros consecutivos : primeiro da Gol, que não avisou no aeroporto de BH que, se eles não fossem usar o primeiro trecho do bilhete, precisariam revalidar o bilhete todo, e, segundo erro, da Air France no Rio, que não viu - ou fingiu que não viu - que o primeiro trecho da viagem não tinha sido usado.

Parece óbvio e sem problema que, se não uso uma parte do bilhete, tudo bem, deixa pra lá, perdi ! Mas não é assim que funciona. Você pode não usar um trecho, mas tem que revalidar o bilhete todo, porque os trechos restantes são automaticamente cancelados e isso vale pra qualquer cia aérea.

O casal passou o tempo de férias previsto em Paris, tudo muito bom, tudo muito bem, e quando ligaram pra cia pra confirmar o voo de volta, foram informados que não podiam viajar.

- Como assim, não podemos ? Qual o problema?

- Vocês perderam o direito de usar o bilhete.

- Como assim? Perdemos por que?

- Porque vocês não usaram o primeiro trecho e, assim, o resto da reserva cai automaticamente .

Não adiantou espernear, ir a uma agência da Air France, balcão do aeroporto, falar com o agente que tinha comprado o bilhete em BH ( muito tarde) . Nada. Tiveram que comprar outro bilhete pra voltar pra casa.

Então, preste atenção quando for viajar ! Não pense que o atendente sabe tudo ou que seja super atencioso e dê a atenção que o cliente precisa. Viaje sabendo dos seus direitos e deveres.

E mais : deu algum problema em qualquer ponto da viagem, alguma dúvida, se não tem certeza, não faça nada por sua conta. Ligue pro seu agente de viagem.

Quem mais pode ajudá-lo neste momento, é ele.

Escolher um lugar legal no avião já é meio caminho voado

Se não dá pra ir de primeira classe (meu sonho!) ou mesmo de executiva, o jeito é pelo menos escolher um lugar menos ruim na classe econômica.

Preste atenção quando comprar sua passagem e for marcar o seu assento. A não ser em vôos curtos de no máximo 2 horas, que tanto faz onde você vai sentar,  escolher o lugar é muito importante. Lembre-se que ficar 10 horas sentadinho é quiném carregar uma bolsa de 10 kilos. Depois de 200 metros ela passa a pesar 50. No mínimo.
Eu sempre prefiro me sentar no corredor. Não me importo se quem tá no canto vai querer sair várias vêzes. Não me incomoda. Me sinto sufocada na janela. Só gostava dela quando era criança.
Já que brigar pra ter mais espaço dentro de um avião resolve pouco, saber onde você vai se acomodar  já ajuda.
Nunca aceite a poltrona das últimas fileiras. Em todos os últimos assentos o encosto não desce nada. Você vai ficar literalmente sentado o tempo todo. Ninguem merece! Poltrona perto de banheiro e da "cozinha" também não são interessantes. O tempo todo vai ter alguem passando e quando abre a porta do banheiro vai fazer barulho e ascender a luz. Pra fechar também. E os comissários costumam ficar muito ali na "cozinha" conversando.
Se está viajando em dupla, escolha se for possível, fileira de 2 lugares. Fileira de 3 com estranhos é duro na queda.
Outra coisa. Se não tiver marcado o lugar ideal quando comprar seu bilhete por ele já estar ocupado, mesmo assim não desanime. Chegando no avião, quase sempre vai ter algum lugar sobrando e pedir a uma pessoa pra trocar também é possível.
Vindo agora de NYC por exemplo, éramos 4 e cada uma estava numa fileira diferente. Nem esquentei a cabeça. Conversei com um, com outro, e viajamos lindas e loiras de 2 e 2. E um dos rapazes que trocou de lugar comigo, super simpático, ainda saiu no lucro, porque sentou na primeira fila sem ninguem na frente, ele era grandão, e pode assim espichar as pernas todo feliz. Na saída voltou a me agradecer.  Ele tava no meio na fileira de 3 cadeiras. Só pra salvar uma vida eu me sento alí.
Sempre tente marcar lugares mais na frente possível. Por que? Porque lá no fundo o barulho dos motores é muito maior e é onde você vai sentir mais quando houver turbulência. É onde balança mais, trepida mais.
Sentar do lado da porta de emergência onde também você poderá espichar as pernas, é precisa saber falar ingles. No caso de necessidade você terá que se comunicar com as pessoas, e na língua mais falada no mundo.
O que não é legal nas saídas de emergência e primeiras filas, é que o braço da cadeira não é móvel.
Se me lembrar de mais alguma dica eu digo.

Tá chegando a hora ...só faltam 4 dias!

 

HÉLIO BICUDO

•“No segundo turno a democracia aparece”
•“Eu voto Serra no segundo turno. Com Dilma, teremos um sistema mexicano de continuísmo”
•“José Dirceu me disse: Bolsa Família são mais de 40 milhões de votos”
•“O autoritarismo civil pode ser pior que o militar”
•“O Brasil se aproximou de ditaduras”
•“Esse movimento não é eleitoral”
•“As pessoas querem se manifestar”
•“Esse movimento é para ontem, hoje e amanhã”
•“Dilma é uma imposição de Lula”
•“O presidente governa em benefício do seu poder, não do país”

FÁBIO BARBOSA

•“Suas atitudes falam tão alto que eu não consigo ouvir o que voce diz” Palestra de Fábio Barbosa
- “Nós temos que ser a mudança que queremos ver no mundo”
- “Está na nossa mão. Dentre as varias reformas importantes que o pais precisa a reforma de valores é a mais importante”

ALMIR PAZZIANOTTO

•“Lula transmite a ideia de que vai terceirizar a Presidência da República”
•“Hoje não sei se temos um “mar de lama”, mas nós temos muita lama”
•“Não podemos abafar os escândalos calando a imprensa”
•“O que menos se vê hoje é o princípio da moralidade sendo praticado”
•“Coisas acontecem sob o olhar tolerante do Presidente da República”

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Toma lá dá cá! Em tempos de eleição...bom pra pensar

Um professor de economia na universidade Texas Tech disse que ele nunca reprovou um só aluno antes, mas tinha, uma vez, reprovado uma classe inteira.

Esta classe em particular tinha insistido que o socialismo realmente funcionava: ninguém seria pobre e ninguém seria rico, tudo seria igualitário e 'justo'.
O professor então disse: "Ok, vamos fazer um experimento socialista nesta classe. Ao invés de dinheiro, usaremos suas notas nas provas."
Todas as notas seriam concedidas com base na média da classe, e portanto seriam 'justas'. Isso quis dizer que todos receberiam as mesmas notas, o que significou que ninguém seria reprovado. Isso também quis dizer, claro, que ninguém receberia um "A"...

Depois que a média das primeiras provas foi tirada, todos receberam "B". Quem estudou com dedicação ficou indignado, mas os alunos que não se esforçaram ficaram muito felizes com o resultado.
Quando a segunda prova foi aplicada, os preguiçosos estudaram ainda menos - eles esperavam tirar notas boas de qualquer forma. Aqueles que tinham estudado bastante no início resolveram que eles também seaproveitariam do trem da alegria das notas. Portanto, agindo contra suas tendências, eles copiaram os hábitos dos preguiçosos. Como um resultado, a segunda média das provas foi "D".
Ninguém gostou.

Depois da terceira prova, a média geral foi um "F".
As notas não voltaram a patamares mais altos, mas as desavenças entre os alunos, buscas por culpados e palavrões passaram a fazer parte da atmosfera das aulas daquela classe. A busca por 'justiça' dos alunos tinha sido a principal causa das reclamações, inimizades e senso de injustiça que passaram a fazer parte daquela turma. No final das contas, ninguém queria mais estudar para beneficiar o resto da sala.
Portanto, todos os alunos repetiram o ano... para sua total surpresa.

O professor explicou que o experimento socialista tinha falhado porque ele foi baseado no menor esforço possível da parte de seus participantes.
Preguiça e mágoas foi seu resultado. Sempre haveria fracasso na situação a partir da qual o experimento tinha começado.
"Quando a recompensa é grande", ele disse, "o esforço pelo sucesso é grande, pelo menos para alguns de nós. Mas quando o governo elimina todas as recompensas ao tirar coisas dos outros sem seu consentimento para dar a outros que não batalharam por elas, então o fracasso é inevitável."
"É impossível levar o pobre à prosperidade através de legislações que punem os ricos pela prosperidade. Cada pessoa que recebe sem trabalhar, outra pessoa deve trabalhar sem receber. O governo não pode dar para alguém aquilo que não tira de outro alguém”.
"Quando metade da população entende a ideia de que não precisa trabalhar, pois a outra metade da população irá sustentá-la, e quando esta outra metade entende que não vale mais a pena trabalhar para sustentar a primeira metade, então chegamos ao começo do fim de uma nação.
É impossível multiplicar riqueza dividindo-a."

Adrian Rogers, 1931

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Santa Clara, Clareai...

SANTA CLARA, CLAREAI OS BRASILEIROS AMANHÃ E SEMPRE.  AMANHÃ, PRINCIPALMENTE.

Einbrecher, ladrón, voleur, thief, ladro, ladrão. Só muda a escrita, mas sua bagagem se foi.

A cada dia, mais e mais pessoas tem vindo falar comigo ou mandam imeios ou telefonam me contando sobre roubo de bagagens nos aeroportos do Brasil e do mundo. Não pensem que é privilégio nosso.

Uma amiga esteve no Marrocos há 1 mês, mais ou menos e chegou em Paris sem as malas. Até hoje, nada. Dois amigos, separadamente, indo pros EUA, chegaram sem malas e só acharam depois de alguns dias.
Uma família de 7 pessoas teve as malas abertas entre Paris e Rio de Janeiro. Prestem atenção em uma boa dica:
Eles saíram de Paris e colocaram aquele plástico em todas as malas. Chegando no Rio, as malas apareceram com os plásticos, mas uma das pessoas quando pegou na mala, sentiu que ela estava muito leve. Conferiu o peso na etiqueta de identificação da mala,  pesou a danada e viu que não batia. Não abriu a mala dela, nem deixou ninguém tocar nas malas até que fossem vistas  pelo  responsável por bagagens no aeroporto.

Sabe o que fizeram, os filhos de uma que ronca e fuça? Rasgaram o plástico, aliviaram a mala, roubaram tudo que tinha valor e era novo e plastificaram de novo. Pode uma coisa dessas?
A primeira coisa que disse pra minha amiga foi:
- Acione a cia. que plastificou, porque eles pagam 2.500 euros por mala extraviada ou arrombada e roubada. Felizmente já tinham feito e agora estão aguardando a solução.
Mas, o phoda é que vão receber a grana, mas, e tudo que foram garimpando pelo caminho? São pessoas que viajavam pela primeira vez e compraram até passarinho voando. Isso não tem retorno.

Outra dica: o plástico tem cor diferente em cada aeroporto. Se você saiu de um lugar com o plástico verde e ele chegar azul, aí tem...

Nesta foto tem um ótimo exemplo do que NÃO  se deve fazer, que é pesar bagagens juntas. Essa etiqueta é igual para todos os volumes. No caso, foram 5 pesadas junto. Não há um código identificando cada volume. Se 1 volume se extraviou, por exemplo, a cia. sabe a quantidade extraviada (pois restaram apenas quatro) mas não sabe mais nada sobre o volume extraviado. Entenderam?

Fica aquela briga da sua palavra contra a palavra da cia.

Eu já disse aqui e volto a repetir : nos aeroportos, se informe com sua cia. aérea, pra qual  número você pode ligar,  pra acompanhar sua bagagem. Eles te dão um número de telefone e você pode monitorar se ela já foi colocada  no avião que você está pegando. Não é uma solução, mas ajuda.

E, prestem atenção ao peso da mala. Quando pegarem na esteira, vejam se está pesando o que está escrito na etiqueta.
Outra coisa:  se for ficar trançando pra lá e pra cá, sempre que chegar a um destino, e, que tiver tudo certinho, corte e jogue fora a etiqueta, para não ter confusão com a identificação  do próximo vôo.


Nota do blog.: Esta foto de etiqueta encontrei em um blog que já está desativado, porque o dono dele só criou o blog, porque imagino,  teve muito transtorno e passou muita raiva.

Todos juntos vamos, pra frente Brasil!

Quer ver um filme criativo, bem feito e cheio de inteligência e sensibilidade?

Tá aí o link. Mas, prepare-se, porque o soco na boca do estômago é forte e certeiro.

http://www.laboratoriodedesenhos.com.br/corrente_page.htm


"Um homem se humilha
Se castram seu sonho
Seu sonho é sua vida
E sua vida é o trabalho
E sem o seu trabalho
Um homem não tem honra"
Guerreiro menino - Gonzaguinha

Reclamando e sendo atendido. Isso acontece sim

Já falei aqui ( Empaque na fila... 18/12/2009 ) e vou falar novamente sobre a minha indignação, ou porque não dizer, minha puteza, quanto ao desrespeito para com o consumidor. Questão? Falta de troco. É raro você receber o troco corretamente. E eu sou a canseira, a que não sai sem meus centavos. São meus ! É um absurdo !
Hoje, fui a duas lojas daquelas que tudo custa X e 99 : um assalto, um roubo legalizado.
Mas, o maior culpado dessa turma estar se dando tão bem, é o próprio consumidor. Quando o nosso povo vai aprender que ele tem direito a receber o troco certo?

Na primeira loja, a moça do caixa me deu faltando R$ 0,01 e eu disse: "Falta R$ 0,01". Ela abriu o caixa de novo, pegou o centavo e me deu. Fiquei fazendo um pouco de hora, fingindo que tava guardando as coisas na bolsa e, enquanto isso, duas pessoas foram atendidas : todas as duas receberam faltando o troco. Na terceira, também faltou o troco, fui saindo junto com o rapaz e perguntei : "Você não reclama quando falta o troco?" Ele disse, como se fosse a coisa mais normal do mundo e, como se o dinheiro dele fosse achado na rua : "Tem problema não!" Eu só disse: "Tem problema sim; cada pessoa que compra e não exige os centavos do troco, eles vão pro dono da loja. Já pensou o que dá isso no final do dia?" E fui andando, deixando ele pra trás com uma cara de interrogação. Espero que pense a respeito e não se deixe ser roubado da próxima vez.

Na segunda loja, ( Tupis Comércio Varejista, Rua Tupis, 145-BH ) a mesma coisa : a moça me deu o troco faltando R$ 0,01. Vejam o diálogo:
- Falta 1 centavo.
- Não tenho. Você não tem 4 centavos?
- Não, não tenho.
- Então fazemos como?
- Mas eu não tenho 1 centavo. E, se você não tem a quantia certa....
- O meu dever é te pagar e o seu de me dar o troco. Se não tem, chame o gerente.
- Fulana, chame a gerente
- Ela tá ocupada fazendo não sei o quê.
Como não me movi, ela deve ter me visto por câmeras, ou sei lá, e desceu lá do mezanino. Nem bom dia deu e já foi falando :
- Qual o problema?
- Ela tá querendo o troco, disse a caixa.
- Tô querendo não, o troco é meu, é meu direito.
- Nem existe mais moeda de R$ 0,01 - disse a gerente. Como se isso solucionasse o problema.
- Se não existe a moeda, não deveria existir nada a 99 centavos. Mudem os preços - eu disse.
Ela passou quiném um general, foi lá na porta da rua, sei lá onde, nem olhei, voltou com R$ 0,01 e me deu. Não disse nada pra mim e falou com a caixa.
- Fulana, ligue pra não sei quem e relate esse fato - e subiu de novo.
Enquanto guardava a moeda, a caixa disse : "É a pessoa que tem que me dar o troco". Super simpática e gentil a caixa e, nem por um momento, foi estressante a conversa. Enquanto a gerente não descia, eu perguntei se ninguém reclamava e ela disse que não. E eu disse : "Não vou perguntar pra não te constranger mas, o que sobra no seu caixa todo dia por conta destas moedas deve ser um absurdo".
Ela sorriu e consentiu com a cabeça.

Semana passada (18/06) fui ao Carrefour fazer compras e, um produto que compro sempre, tinha dobrado de preço. Achei estranho, porque aumentar o preço é uma coisa mas, dobrar, já é demais.

Cheguei em casa e falei com uma atendente deles pelo chat. Passei minha dúvida, ela anotou tudo e ficou de entrar em contato dentro de, no máximo, 3 dias. No final da tarde do mesmo dia, já me ligou uma funcionária de São Paulo, pra se certificar da minha dúvida. Anotou tudo, qual loja, endereço. OK.

Hoje (21/06) cedinho, me liga o gerente do Carrefour onde faço minhas compras (mais uma vez pra esclarecer a dúvida). Eu disse que ia sair e passaria por lá, pois é ao lado da minha casa. Passei e fui atendida por ele e a dúvida foi esclarecida. No dia que fui comprar o produto, tinha uma plaquinha de um produto similar, que é mais caro, no lugar do que eu compro. Eu tinha olhado bem, mas só tinha o meu produto. Hoje já tava certinho; cada produto com seu preço devido. Tá bom, muito obrigada pela atenção e adeus.

Cheguei em casa e passei imeio pro Atendimento pra agraceder a atenção da empresa. Da mesma forma que reclamo, eu agradeço. Daí a poucos minutos, me ligam de novo de São Paulo, pra saber se estava tudo resolvido, porque o gerente tinha falado que já tinha entrado em contato comigo, que eu já tinha passado na loja, etc. etc.

Por que tô contando isso? Porque toda vez que vejo alguém reclamando, de alguma coisa, nesse sentido e que eu digo "ligue pra empresa, mande imeio ou faça qualquer tipo de contato", sempre escuto a mesma ladainha : "Não adianta! Ninguém resolve nada!" Não é verdade! Todas as vezes e, felizmente, não foram muitas, que reclamei ou quis sanar dúvidas sobre qualquer coisa, fui muito bem atendida.

Até brinco que fiz uma reclamação sobre OB, uma certa vez, e quase me arrependo porque, achei que o povo da Johnson&Johnson ia se mudar aqui pra casa, de tanto que apareceu gente pra me ajudar.

Portanto, meu povo, vamos mudar esse conceito de que nada se resolve nessa terra, essa mania de não reclamar ou achar que não vai ser ouvido.

Você pode pensar: "Mais barraqueira impossível, você!" Sou mesmo.

Adoro comprar esse tipo de briga.

Faltam só 24 horas - Assinem

A votação final da Ficha Limpa será em 24 horas!

http://www.avaaz.org/po/brasil_ficha_limpa/?vl

Vote, vote, vote!

Só temos uma semana até a votação da Ficha Limpa. Clique a abaixo para acabar com a corrupção!
Semana que vem o congresso irá votar na Ficha Limpa, podendo eliminar das eleições candidatos com ficha criminal. Um movimento sem precedentes surgiu - juntos nós conseguimos 1,9 milhões de assinaturas e inundamos nossos parlamentares com mensagens e telefonemas. Agora estamos na reta final. Dezenas de deputados respondem a processos por corrupção, e eles tentarão de tudo para convencer os outros a votarem contra a Ficha Limpa. A nossa pressão tem que ser mais forte. O voto será apertado e somente uma mobilização popular *massiva* poderá garantir que a Ficha Limpa passe. Todo brasileiro precisa ter a chance de levar a sua voz ao congresso – encaminhe este alerta para os seus amigos e familiares para ultrapassarmos a nossa meta de 2 milhões de nomes: http://www.avaaz.org/po/brasil_ficha_limpa/?cl=555716276&v=6028 Eles tentaram acabar com o projeto em cada passo: no grupo de trabalho, em plenária, e de volta à comissão. Nós lutamos muito por esta votação e conseguimos! Semana que vem será a votação que ira definir se o Brasil do futuro será uma verdadeira democracia ou se continuará a ser governado por interesses corruptos. Todo brasileiro precisa tirar dois minutos do seu tempo para aderir à Ficha Limpa, é o mínimo que podemos fazer pelo nosso país. Caso você já tenha assinado a petição e divulgado para os seus amigos, há um link na página da petição para uma central de mobilização onde você pode continuar a pressionar o seu deputado ligando e insistindo para ele votar a favor da Ficha Limpa. Tudo que fizermos na próxima semana - assinando, encaminhando emails, ligando, falando sobre o assunto no trabalho ou com a família – contribuirá para o movimento nacional massivo que precisamos. Para começar, assine abaixo: http://www.avaaz.org/po/brasil_ficha_limpa/?cl=555716276&v=6028

Pra anotar na agenda e não deixar de ver

Uma boa notícia pra dar um refresco nessa maré de baboseiras faladas pelo seulula, donadilma, seuciro e toda a renca.

Segunda-feira, dia 26, no programa Milênio da Globo News, Jorge Pontual entrevista a Yoani Sánchez. Imperdível.

Entrem no site da GloboNews

“Próximo Milênio: Yoani Sánchez. Não perca, na próxima segunda-feira 26/04, às 23h30, entrevista inédita com a blogueira cubana Yoani Sánchez, que desafia o bloqueio do governo publicando notícias sobre a realidade do país através do blog “Generatión Y” e pelo twitter.
A dificuldade de contato é tão grande que o correpondente Jorge Pontual teve que fazer a entrevista pelo telefone, depois de várias tentativas.”

http://especiais.globonews.globo.com/milenio/2010/04/21/proximo-milenio-yoani-sanchez/#comment-1323

Comigo não violão...nem vem que não tem.

Dica pra não desistir e não cair em qualquer prosa.

A história é a seguinte: uma amiga francesa já estava de passagem comprada pra ir pro Brasil, pra minha casa, em fevereiro deste ano de 2010, quando surgiu a necessidade de eu vir pra cá pra Franca.

Falei com ela que disse "Tudo bem!" Liguei pra cia. aérea pra saber o que precisava fazer e me foi informado e certificado, que o bilhete tinha um ano de validade e que, assim que o passageiro tivesse uma nova data, era só ir até a agência onde tinha comprado o bilhete e remarcar. Pra isso, tem uma taxa x e, se o preço da passagem não fosse o mesmo, pagaria a diferença. Tudo bem ! Tudo confirmado! Ficamos tranquilas.

Semana passada, antes de eu vir pra Paris, ela ligou pra agência e foi informada que o bilhete não valia mais. Não viajou, dançou! Perdeu e compre outro. Ela falou ok e desligou. Já que não tinha jeito.... me deu essa boa nova e me senti na obrigação de tentar resolver esse caso.

Como o bilhete tinha sido comprado pela internet, liguei ontem e a moça me deu a mesma notícia. Eu disse: "Tá bem! Vocês têm algum lugar onde eu possa falar pessoalmente com alguém?" Aquela vozinha que dá vontade de ir lá e dar só uma matadinha, disse: "Temos senhora, mas o que a senhora ouviu de mim ouvirá ao vivo."Tá bom, santa, mas me passe o endereço por favor."

Passou e fui lá hoje. Passei a tarde na agência.

Enquanto esperava uma fila quilométrica, só ficava com um mantra na minha cabeça: "Calma, muita calma, não perca a calma, não tente colocar fogo na agência, calma."

Chegou minha vez, a moça toda gentil, contei o caso, pegou o número do dossiê e clap clap clap clap no teclado. Toda feliz, depois de uns minutos me disse: "Encontrei uma ótima opção de passagem na cia. Y por X euros. "Eu, garrada no mantra, disse: "Eu não quero comprar outra passagem, quero usar esta e só remarcar a data como já te disse." "Mas isso não é possível senhora, porque...." e falou a mesma coisa da canseira do telefone.

Eu disse: "Falei hoje pela manhã com a cia. aérea e eles me disseram pra vir aqui, falar com vocês, vocês ligam pra eles e eles darão o ok autorizando a mudança." Ela já me olhou meio de banda, porque viu que eu não era quitanda, não era nenhuma idiota que vai saindo e dizendo "Merci madame, bonjour e au revoir".

Pegou o telefone e ligou pra cia aérea. Patati patatá, falou por uns bons 5 minutos, toda gentil e vi que a coisa não tava boa pro meu lado. Percebi muito risinho irônico na conversa, meio cúmplice.

Desligou e me disse: "A cia. informa que o preço que a senhora vai pagar pra fazer a remarcação vai ficar mais alto do que comprar um outro bilhete".

Eu disse: "Ok, então veja o que você acha mais próximo do que foi pago. Pode alterar pra frente ou pra trás as datas que te passei " (já adiantando, pra ela não vir dizer que não tinha preço bom pros dias que eu queria).

Clap clap clap clap de novo, agora por uns bons dez minutos. E eu nem tium.... sereeena, só no mantra.

Depois de muito clap clap, ela me disse: "Consegui a mesma tarifa que a senhora pagou" e com a maior cara-de-pau do planeta, como se tivesse acabando de ter uma idéia luminosa, continuou... "e pensei que, talvez, se a senhora pedisse o reembolso da passagem e comprasse outra, só cobraríamos o "preço do serviço" se posso assim dizer."

Me deu vontade de bater nela, mas o mantra não deixou.

Disse calmamente : "O que preciso fazer agora pra pedir o reembolso e como faço pra já comprar o novo bilhete?" Ela, vendo que eu tava disposta a fazer esse negócio, disse o que precisava fazer.

Já estou com o novo bilhete em mãos, o pedido já autorizado da cia aérea pra reembolsar o bilhete anterior e vão reembolsar, inclusive, a taxa de aeroporto e taxa de embarque. E os 50 Euros pelo serviço prestado, vão ser descontados do reembolso, que será depositado na conta do cartão de crédito.

Por que as pessoas já não são mais diretas e honestas e dizem logo : "Olha, minha nega, pra ninguém sair perdendo e nós não perdermos o cliente, compre outro bilhete que a cia. aérea te reembolsa o antigo e ficamos conversados. Vai sair elas por elas, já que fica mais complicado remarcar a data. Topa?"

Mas não! Antes querem ganhar tudo. Depois (esqueci de dizer) que eu disse, também, que não queria que eles saíssem no prejuízo, mas que, também, gostaria de não sair, a coisa foi mudando de figura.

Então, queridos amigos viajantes, sempre se informem muito sobre tudo e adquiram o máximo de munição possível, porque o adversário vem com tudo. Você só não pode é entregar o jogo no primeiro tempo.

Darei nomes aos bois, se necessário for, cia aérea e agência de viagem.

Mafalda metendo a mão na massa e eu embarcando no meu sonho

Já estão sendo montadas as duplas, os trios, as tribos, as matilhas.

Então, eleitor amigo, comece você também a organizar, em sua agenda, aqueles nomes todos que foram anotados. Todos aqueles que te traíram, te fizeram passar vergonha, que fizeram você perder seu voto na eleição passada, que te fizeram ficar humilhado perante seus filhos, seu país.

Se acha que sua lista tá pequena, que se esqueceu de alguém, é só dar uma entradinha no Google que ele te ajuda na caça aos canalhas. Fale com seus amigos, com as pessoas que você ama, que você quer bem. Discuta com eles. Troque idéias.

Tá passando da hora da gente dar uma guinada, mostrar nossa força e nosso valor.

Meu sonho é ver meu país dando mais alegria ainda pro seu povo. Ver pessoas sorridentes, mas, como dizia meu pai, com a boca cheia de dentes. Ver a criançada de barriga cheia, não barrigudinha de vermes.

Ver gatinhas de 12 anos curtindo a vida, a escola, os amigos e não, tendo que cuidar de bebês, quando ainda não têm condição de cuidar de si mesmas sozinhas.

Ver um gatinho praticando um esporte, correr na praia atrás de uma bola, depois de ter passado o dia na escola, ao invés de correr da polícia, de comandos e comandantes.

Ver mães em praças, tranquilamente passeando com seus filhos, sem medo que malucos subam na calçada, porque estavam dirigindo completamente bêbados e ceifar a vida de um bando de crianças como se fosse um tremor de terra que não podemos evitar; e, ainda por cima, não serem punidos.

Meu sonho é ver ônibus e aviões cheios de pessoas passeando e conhecendo, em suas merecidas férias, Bonito, Lavras Novas, Diamantina, Joinville, Salvador, Serra da Canastra, Belém do Pará, Chapada Diamantina ou, sei lá mais onde, ir onde tiver vontade, com a grana economizada de seu salário, porque não precisou usar esse dinheiro do sonho pra pagar o pesadelo de um imprevisto de doença, já que o sistema de saúde de seu país funciona tão bem.

Meu sonho é ter um transporte público que não obrigue pessoas a ficarem horas esperando em uma fila enorme, depois de 8, 10 horas de trabalho e, ainda, se desvencilhar de policiais a cavalo, "organizando" uma coluna pra entrar no ônibus.

Meu sonho é não ver mais pessoas perderem o que já nem tem em enchentes, porque permitiram que suas casas fossem contruídas em zonas de perigo e não lhes deram educação pra saberem como cuidar da cidade e da natureza.

Meu sonho é com um país onde um trabalhador rural de 60 anos, com o rosto fortemente marcado pelo sol e pelos anos de muita labuta, não precisa passar pela humilhação de ter seu pedido de aposentadoria especial negado por não conseguir provar, com documentos quase impossíveis de serem obtidos, que é realmente um trabalhador rural com direito à aposentadoria aos 60 e não aos 65 anos.

Meu sonho é não ter que passar a vergonha de ver um político escondendo grana roubada nas meias, enquanto pessoas decentes e assalariadas, devolvem carteiras encontradas com Reais que fariam grande diferença no seu final de mês.

Sonho em não ver o presidente do meu país, tentando nos enfiar, goela abaixo, uma candidata sem preparo e que não "dá liga" com seu povo.

Outra hora eu volto pra contar mais sobre meus sonhos e, talvez, pra dizer que alguns foram realizados e que tô muito contente.

Sonho em ver muitos outdoors espalhados pelo Brasil e pelo mundo com estes dizeres: "Venha conhecer o Brasil. Um dos países mais lindos e mais seguros do mundo."

Não vai ter pra mais ninguém.



" Pior do que não terminar uma viagem é nunca partir." Almir Klink

Não finja que não está vendo ou que não viu

Primeiro levaram os negros mas, não me importei com isso, pois, eu não era negro. Em seguida, levaram alguns operários mas, não me importei com isso, pois, eu também não era operário. Depois prenderam os miseráveis mas, não me importei com isso, porque eu não sou miserável. Depois agarraram uns desempregados mas, como tenho emprego, também não me importei. Agora levam-me mas, já é tarde. Como eu não me importei com ninguém, ninguém se importa comigo.

Bertolt Brecht

Um dia vieram e levaram o meu vizinho que era judeu. Como não sou judeu, não me incomodei. No dia seguinte vieram e levaram o meu outro vizinho que era comunista. Como não sou comunista, não me incomodei. No terceiro dia vieram e levaram o meu vizinho católico. Como não sou católico, não me incomodei. No quarto dia, vieram e me levaram; já não havia mais ninguém para reclamar.

Martin Niemöller - 1.933

Estas citações peguei no blog da Yoani, que já recomendei aqui. Quem sou eu pra ditar alguma regra ou ser dona da verdade.

Mas, elas são tão boas, que vale a pena pensar e refletir sobre. Pra quem já conhece, será um prazer revê-las e, pra quem não conhece, espero que tenha prazer em conhecê-las.

http://www.desdecuba.com/generaciony

" Andando, andando. Pois quero ouvir cada grão da areia que vou pisando." Juan Ramón Jiménez

Empaque a fila, não tenha vergonha e exija seu troco.

Se é que tem uma coisa que me irrita é comprar, pagar e não receber meu troco certo. Tim tim por tim tim, nota e moeda. Se saio de casa pra adquirir alguma coisa é sinal que estou com o dinheiro. Jamais vou chegar no supermercado e pedir um desconto no litro de leite. "Por favor senhor, o leite está a 1,50 mas só tenho 1,40. Valeu?" Não existe isso.

Mas de lá pra cá é normal. O tombo vindo do lado de lá parece ser a coisa mais natural do mundo.

Comigo não violão! Sou a maior empaca fila do mundo. Não quero nem saber. Temos que trabalhar e exigir nosso troco total. Honestidade não é obrigação nenhuma, tem que ser uma coisa natural.

Sempre carrego moedas comigo, porque gosto de facilitar o troca e evito de passar raiva também.

Me lembro de deixar pra trás, por não ver ou apressada pra ir embora, 1 ou 2 cents americanos, em caixa de loja. Lá acontece o contrário, o funcionário do caixa pára o trabalho esperando você vir recuperar sua moeda... "Senhora! Senhora! Esqueceu seu troco."

Aqui no Brasil, canso de receber olhares fulminantes de desprezo, reprovação e mesmo comentários tipo: "só por 2, 5, 10 centavos parar a fila, mesquinhez, pão-durismo!" Nem ligo! " - Não tem 2 centavos? Me dê 5. Não é problema meu ter o troco, é de vocês, a minha obrigação já fiz, paguei, quero meu troco."

Li que as moedas de 1 centavo não vão mais existir, então essas lojas de 2,99, 5,99 e tudo terminado em 99, vão ter que dar seu jeito. Vão tomar vergonha e parár de roubar. Vão arredondar os preços.

Não aceitem troco em balas. Você não saiu pra comprar balas. Já repararam que elas são da pior qualidade possivel? Nem se fossem de chocolate puro.

Já houve ocasião em que a caixa tirou dinheiro do próprio bolso pra me dar troco. Aí reagi. Não aguentei. Disse pra ela que era obrigação do patrão, do gerente dela. "Não é sua minha filha! Você não tem que se livrar do cliente. Você tem que deixar a fila crescer e as pessoas ficarem nervosas. Só assim seu patrão vai tomar vergonha na cara e parár de usar vocês como escudo pra enriquecerem cada vez mais."

E já disse também, pegando o troco e pensando nas minhas viagens - coisa que mais gosto de fazer na vida -" Se exigo meu troco é porque ganho o meu dinheiro com muito esforço, nada veio de graça e quero viajar, sair, me divertir, coisa que você não vai conseguir fazer nunca se ficar só ajudando seu patrão. Pense em você. Não estou fazendo nada de mais. Exigir direito é legal.""

"A propósito, sabe onde ele está agora? De férias? Em Miami? "

Tá no lugar certo. Brincando com os americanos, mas vejo nos filmes de vocês que os bandidos, vem sempre pro Rio de Janeiro, né não?"

Chumbo trocado não dói.

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Continha rápida que fiz pensando no supermercado pequeno que tem perto da minha casa.

Em 1 dia 200 pessoas deixam cada uma 0,02 centavos pra eles = 4,00

Em 1 mês terão 120,00

Em um ano 1.440,00

Achou pouco? Pouco pra você cara pálida! Porque pra 1 casal, dá pra passar 1 semana em Porto Seguro- BA, com vôo, hotel e translados incluído. Belo pacote! Uma amiga acabou de chegar. Falei de BH/Porto Seguro/BH.